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¿Interesado en unirte a nuestro equipo? Conozca los trabajos en la industria de viajes y turismo con Beach Please en la Riviera Nayarit (Bucerias, La Cruz, Nuevo Vallarta, Punta Mita y Sayulita). ¡No podemos esperar a conocerte!

Coordinador de Nuevas Propiedades

como un Especialista en incorporación, desempeñará un papel crucial para garantizar que las nuevas propiedades estén listas para alquilar. Usted será el principal punto de contacto para los propietarios durante el proceso de incorporación, asegurando que se complete todo el trabajo necesario, que los servicios estén configurados y que las propiedades estén bien preparadas para los huéspedes.

Responsabilidades

• Comunicación del propietario: Mantener contacto regular con los propietarios para proporcionar actualizaciones y recopilar la información necesaria.
• Órdenes de trabajo: Cree y administre órdenes de trabajo para cualquier reparación o mantenimiento requerido antes de alquilar la propiedad.
• Configuración del servicio: Coordinar la configuración de los servicios esenciales, incluidos Internet, electricidad y cualquier otro servicio público.
• Informes de inventario: Realice inspecciones exhaustivas de inventario y cree informes detallados para los propietarios.
• Ordenes de compra: Envíe órdenes de compra de cualquier artículo necesario para preparar la propiedad para los huéspedes, como utensilios de cocina, toallas, sábanas y suministros.
• Mantenimiento de la propiedad: Supervisar la propiedad hasta que esté lista para ser entregada al Anfitrión de la propiedad asignado, asegurándose de que esté en las mejores condiciones.
• Creación de guía de bienvenida: Desarrollar guías integrales de bienvenida para huéspedes, que incluyan instrucciones de check-in, detalles específicos de la propiedad (p. ej., instrucciones de televisión, horas de silencio) y recomendaciones locales.

Requisitos

• Bilingue (español e inglés) con fuertes habilidades comunicativas.
• Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y plazos.
• Experiencia en administración de propiedades o un campo relacionado es una ventaja.
• Automotivado y capaz de trabajar de forma independiente.
• Pasión por la hospitalidad y la experiencia del huésped.
• Bueno con la tecnología y experiencia con herramientas en línea (Google Drive, Monday.com, etc.).
• Interés por el diseño de interiores.
• Se requiere transporte personal

Anfitrión de la propiedad

Administre una cartera de propiedades y ayude a los huéspedes durante su estadía, asegurando un servicio excepcional y resolviendo cualquier problema que surja.

Responsabilidades

• Servicio al Cliente: Asistir a los huéspedes antes de su llegada, en el check-in, durante su estadía y después del check-out.
• Comunicación: Represente a Beach Please brindando un excelente servicio y atendiendo con prontitud las consultas e inquietudes de los huéspedes.
• Inspecciones: Realizar inspecciones de propiedad antes y después de las reservaciones y mantener un inventario mensual.
• Servicios de conserjería: Responda las preguntas de los huéspedes, brinde recomendaciones de restaurantes, organice el transporte y reserve recorridos o excursiones.
• Sugerencias de mejora: Identificar problemas y recomendar mejoras a la propiedad. Cree órdenes de trabajo para mantenimiento según sea necesario.
• Coordinación: Trabaje con los equipos de mantenimiento y limpieza para garantizar que las propiedades cumplan con altos estándares.

Requisitos

• Pasión por la hospitalidad y la experiencia del huésped.
• Detallista y organizado.
• Respuesta rápida a correos electrónicos, WhatsApp y llamadas.
• Bilingue (español e inglés) con fuertes habilidades comunicativas.
• Habilidades de resolución de problemas con mentalidad de servicio al cliente.
• Licencia de conducir válida y capacidad para conducir con palanca de cambios.
• Experiencia con herramientas online (Google Drive, Monday.com, etc.).
• Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente; Se prefiere experiencia en hospitalidad.

Asistente Administrativo

Responsabilidades:

• Supervisar reseñas y comentarios de huéspedes, identificando áreas de mejora.
• Gestionar disputas por daños o robos, asegurando documentación y seguimiento.
• Tomar notas precisas en reuniones, capturando detalles importantes.
• Gestionar redes sociales y crear contenido.
• Atender llamadas telefónicas y al público.
• Crear informes mensuales de gastos para los propietarios.
• Ayudar en la incorporación de nuevas propiedades.
• Organizar y coordinar eventos y actividades de equipo.
• Participar en otros proyectos especiales.

Requisitos:

• Inglés (mínimo 60%)
• Experiencia como asistente ejecutivo o en un rol administrativo similar.
• Habilidades organizativas excepcionales y atención a los detalles.
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Competencia en herramientas tecnológicas y software de productividad (Microsoft Office, Monday.com, Airbnb Resolution Center, ChatGPT).
• Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar en un entorno acelerado.
• Excelentes habilidades para resolver problemas y tomar decisiones.
• Enfoque proactivo e ingenioso.
• Discreción con información confidencial.
• Pasión por el servicio al cliente y altos estándares.

Director de Operaciones de Hospitalidad

📍 Bucerias, Nayarit

Estamos buscando un director de operaciones hoteleras altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo de administración de propiedades vacacionales. El Director de Operaciones de Hospitalidad será responsable de garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia excepcional durante su estadía y que nuestras propiedades se mantengan con los más altos estándares de limpieza y mantenimiento. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, organización y liderazgo, así como una gran atención a los detalles.

Responsabilidades:

• Administre representantes de servicio al cliente y supervise sus conversaciones con los invitados para garantizar que se brinde un servicio al cliente de alta calidad a los invitados. Programe una reunión semanal con ellos para repasar los invitados de la semana pasada y crear un horario para la semana siguiente.
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de atención al cliente para garantizar que los propietarios e invitados VIP reciban una atención personalizada y sean recibidos con detalles especiales como flores, una botella de vino, etc.
• Responda a las quejas de los huéspedes y resuelva cualquier problema que surja durante su estadía.
• Capacite y oriente al personal sobre las mejores prácticas para la limpieza y el servicio al cliente. Ayudar a crear un manual.
• Programar y supervisar trabajos de mantenimiento preventivo como mantenimiento de aire acondicionado, impermeabilización de techos, fumigaciones, etc.
• Programe y supervise limpiezas profundas de propiedades una vez cada 2 o 3 meses para garantizar que cumplan con los estándares de la empresa.
• Realice inspecciones sorpresa de la propiedad para asegurarse de que las propiedades se mantengan en excelentes condiciones. Se requieren inspecciones exhaustivas antes de la llegada de cada propietario e invitados VIP.
• Supervise las opiniones y comentarios de los huéspedes para identificar áreas de mejora.
• Cree un informe mensual sobre el rendimiento de las propiedades, el equipo de atención al cliente y cualquier proyecto de mantenimiento o reparación. Este informe debe incluir indicadores clave de rendimiento, como tasas de ocupación, puntajes de satisfacción de los huéspedes y gastos de mantenimiento y reparación.

Requisitos:

• Más de 5 años de experiencia en administración de propiedades vacacionales, hospitalidad o campo relacionado
• Fuertes habilidades de liderazgo, organización y comunicación.
• Excelente atención al detalle
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas simultáneamente
• Experiencia en gestión de mantenimiento y reparación de propiedades.
• Conocimiento de las mejores prácticas de servicio al cliente.

Operador de Mantenimiento

Estamos buscando un Operador de Mantenimiento capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo. Este rol es crucial para asegurar el buen funcionamiento y la presentación impecable de nuestras propiedades de renta vacacional.

Responsabilidades:

• Realizar inspecciones regulares de las propiedades para identificar necesidades de mantenimiento.
• Ejecutar reparaciones y mantenimiento en sistemas eléctricos, pintura, plomería y aires acondicionados.
• Solucionar problemas técnicos y realizar reparaciones menores en electrodomésticos y otros equipos.
• Llevar a cabo tareas de limpieza y mantenimiento preventivo.
• Recibir a contratistas externos.
• Mantener registros precisos de todas las actividades de mantenimiento y reparación.

Requisitos:

• Experiencia previa en mantenimiento general de propiedades.
• Conocimientos sólidos en electricidad, pintura y plomería. Conocimientos en sistemas de aire acondicionado son deseables.
• Habilidad para resolver problemas y trabajar de manera independiente.
• Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
• Excelente atención al detalle y capacidad para priorizar tareas.
• Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Licencia de conducir válida.

Ofrecemos prestaciones de ley, pago quincenal y uniformes.

Camarista

📍 Bucerias y La Cruz

Mantener las propiedades de alquiler vacacional con el estándar más alto de limpieza y mantenimiento. Se hace una limpieza profunda cada 2-3 meses, incluyendo limpieza de cocina a fondo, cristales interiores y exteriores, los ventiladores de techo, tapicería (aspirar sofa y sillas) y almohadas, telarañas, aceitando muebles, etc.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 6 meses en limpieza de condominios (Deseable).
• Disponibilidad de horario.
• Responsable.

Ofrecemos prestaciones de ley, pago quincenal, flexibilidad de horario, uniformes y excelente ambiente laboral.

Inspector(a) de Propiedades

En nuestra empresa de administración de propiedades de alquiler vacacional, buscamos un(a) Inspector(a) de Propiedades apasionado(a) y dedicado(a) para unirse a nuestro equipo. Como Inspector(a) de Propiedades, serás el ojo meticuloso que asegura que cada una de nuestras propiedades cumpla con los más altos estándares de calidad y esté lista para brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes.

Responsabilidades:

• Realizar inspección exhaustiva de nuestras propiedades de alquiler vacacional para detectar posibles deficiencias y problemas.
• Identifique cualquier necesidad de mantenimiento o reparación, asegurando que todas las instalaciones y equipos funcionen correctamente.
• Documentar detalladamente las deficiencias encontradas y presentar informes completos al equipo de mantenimiento para que realicen las reparaciones pertinentes.
• Coordinar con el equipo de mantenimiento para garantizar que las reparaciones se realicen de manera oportuna y eficiente.
• Sugerir posibles soluciones a los problemas identificados para mejorar la calidad y la experiencia de nuestros huéspedes.
• Mantener un registro preciso de las inspecciones y asegurar que se realicen de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Requisitos:

• Alta atención a los detalles y capacidad para identificar problemas y deficiencias potenciales.
• Habilidades de comunicacion efectivas para informar claramente al equipo de mantenimiento sobre las necesidades de reparacion.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y autónoma, gestionando eficientemente el tiempo y las tareas apoyadas.
• Pasión por la industria de la hospitalidad y el deseo de garantizar experiencias excepcionales para nuestros huéspedes.
• Flexibilidad para adaptarse a horarios variables según la demanda del trabajo.

Aplica al trabajo

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